Línea de Éپ
ѻý cuenta con el Canal Línea de Éپ para que sus integrantes, proveedores, terceros, clientes y público en general puedan, de forma segura y responsable, contribuir con información para mantener un ambiente corporativo seguro, ético, transparente y productivo. El canal registra, investiga y promueve decisiones que involucran denuncias de violaciones al Código de Conducta. El Comité de Éپ es una herramienta importante para asegurar el cumplimiento y la mejora continua de los procesos y controles internos de ѻý.
ѻý no tolera represalias contra quien realice una denuncia de buena fe.
El portal exclusivo de ѻý permite una comunicación segura y pone disponible el seguimiento del proceso del informe.
La información se registra y trata con total confidencialidad, se rige de forma confidencial e independiente, asegurando el anonimato de los informantes y la seguridad en el tratamiento.
Usted puede realizar su informe en cualquier momento a través de una llamada gratuita o por Internet.

Gobernanza y Cumplimiento
El Canal Línea de Éپ es parte integrante de Sistema de Conformidad ѻý presente en nuestra gobernanza.
Íٷ
DETECTAR
REMEDIAR
PREVENIR
Gobernanza
de Conformidad
Políticas y demás
Orientaciones
Evaluación de
Riesgos y Controles
dzܲԾó
y Capacitación
Conformidad
de Terceros
Involucramiento en
Acciones Colectivas
Gestión del Canal
Línea de Éپ
Monitoreo de
Riesgos y Controles
Remediar Riesgos y
Fortalecer Controles
Medidas
Disciplinarias
Ingrese al Canal de Línea de Éپ
Atención en portugués, inglés y español con profesionales especializados. En alemán, atención con una secretaria electrónica.
El seguimiento del estado de la denuncia se hará vía protocolo por parte del denunciante, quien deberá anotar el protocolo de la denuncia.
Funciona las 24 horas por día, los 7 días a la semana.
Acceso anónimo, o incluso identificado, asegurando la confidencialidad de la información y la no represalia al denunciante de buena fe.

Acceso por ٱéڴDzԴ o a través de Internet
(llamada gratuita)
*Soporte telefónico gratuito disponible durante el horario comercial y soporte telefónico gratuito recibido mediante grabación electrónica fuera del horario comercial.
**Las llamadas gratuitas están sujetas a las restricciones del operador local.
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