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Contato

Línea de Éپ

ѻý cuenta con el Canal Línea de Éپ para que sus integrantes, proveedores, terceros, clientes y público en general puedan, de forma segura y responsable, contribuir con información para mantener un ambiente corporativo seguro, ético, transparente y productivo. El canal registra, investiga y promueve decisiones que involucran denuncias de violaciones al Código de Conducta. El Comité de Éپ es una herramienta importante para asegurar el cumplimiento y la mejora continua de los procesos y controles internos de ѻý.

ѻý no tolera represalias contra quien realice una denuncia de buena fe.

El portal exclusivo de ѻý permite una comunicación segura y pone disponible el seguimiento del proceso del informe.

La información se registra y trata con total confidencialidad, se rige de forma confidencial e independiente, asegurando el anonimato de los informantes y la seguridad en el tratamiento.

Usted puede realizar su informe en cualquier momento a través de una llamada gratuita o por Internet.

Imagem Etica

Gobernanza y Cumplimiento

El Canal Línea de Éپ es parte integrante de Sistema de Conformidad ѻý presente en nuestra gobernanza.

Íٷ

DETECTAR

REMEDIAR

PREVENIR

Gobernanza
de Conformidad

1

Políticas y demás
Orientaciones

2

Evaluación de
Riesgos y Controles

3

dzܲԾó
y Capacitación

4

Conformidad
de Terceros

5

Involucramiento en
Acciones Colectivas

6
7

Gestión del Canal
Línea de Éپ

8

Monitoreo de
Riesgos y Controles

9

Remediar Riesgos y
Fortalecer Controles

10

Medidas
Disciplinarias

 

 

Ingrese al Canal de Línea de Éپ

Atención en portugués, inglés y español con profesionales especializados. En alemán, atención con una secretaria electrónica.

El seguimiento del estado de la denuncia se hará vía protocolo por parte del denunciante, quien deberá anotar el protocolo de la denuncia.

Funciona las 24 horas por día, los 7 días a la semana.

Acceso anónimo, o incluso identificado, asegurando la confidencialidad de la información y la no represalia al denunciante de buena fe.

Imagem Etica

Acceso por ٱéڴDzԴ o a través de Internet

(llamada gratuita)

Bandeira Alemanha
Alemania* 0800 183 0763
Bandeira Colombia
Colombia 01 800 518 4806
Bandeira Argentina
Argentina 0800 222 0394
Bandeira Estados Unidos
EE.UU. 1 800 950 9280
Bandeira Brasil
Brasil 0800 377 8021
Bandeira Holanda
Holanda 0800 022 7714
Bandeira Chile
Chile +56 44890 9744
Bandeira é澱
é澱 01 800 681 6940
Bandeira Singapura
Singapur** +65 3158 5409
Bandeira Peru
ʱú 0800 76757

*Soporte telefónico gratuito disponible durante el horario comercial y soporte telefónico gratuito recibido mediante grabación electrónica fuera del horario comercial.

**Las llamadas gratuitas están sujetas a las restricciones del operador local.